Ik ontvang geen kortingscodes?

Er zijn verschillende redenen waarom er geen kortingscode wordt verstuurd. In onderstaande stappenplan kan je proberen om het probleem te vinden:

1. De kortingsbon module is uitgeschakeld in CCV Shop
   Ga naar je onderhoudspanel en dan in het linker menu naar "App Store". Zoek naar de app "Kortingsbonnen" en activeer deze.
2. Controleer of je in het Webshop-koppelingen dashboard de app hebt geactiveerd
   Login op het Dashboard. Ga in het linker menu naar "Automatische kortingsbonnen". Zorg ervoor dat er minimaal één vinkje is ingeschakeld bij de verschillende opties. Let op dat sommige opties nog een keuze hebben in wanneer de kortingsbon daadwerkelijk wordt verstuurd.
   Voorbeeld: Bij de 'Kortingscode na plaatsen bestelling' kan je bij de instelling "Moment van aanmaken" instellen dat de kortingsbon wordt aangemaakt nadat de order op de status 'Verzonden' wordt ingesteld.
3. Simuleer het aanmaken
   • Voor het aanmaken van een kortingsbon op de mailinglijst:
     1. Ga naar je onderhoudspanel en dan in het linker menu naar "Mijn klanten => Mailingtool"
     2. Open de mailinglijst "Aangemeld via website" dmv de drie bolletjes en dan "Lijst wijzigen"
     3. Voeg een contact toe met de button "Nieuw contact"
   • Voor het aanmaken van een kortingsbon op het plaatsen van een order:
     1. Ga naar je onderhoudspanel en dan in het linker menu naar "Mijn klanten => Orderbeheer"
     2. Voeg een order toe met de button "Creëer nieuwe order" en gebruik je eigen contactgegevens. Let op dat je minimaal het e-mailadres vult, anders ontvang je de kortingsbon niet.
     3. Afhankelijk van welke instelling je hebt gekozen in het Webshop-koppelingen dashboard dien je de order op betaald te zetten of de orderstatus wijzigen naar 'Verzonden'.
        Heb je gekozen voor het aanmaken van de kortingsbon direct na het aanmaken van de order dan kan je enkel simuleren door de order via de website te plaatsen.
4. Controleer of er kortingsbonnen zijn aangemaakt
   Ga naar je onderhoudspanel en dan in het linker menu naar "Mijn webshop => Kortingsbonnen". Nieuwe kortingsbonnen zullen onderaan de lijst verschijnen.
5. Zie je geen kortingsbonnen? Dan gaat er wellicht nog iets mis wat je zelf niet kan controleren. Neem contact met ons op en wij zoeken uit wat er mis gaat.